Q1：Reale產品上的灰點是瑕疵嗎？
灰色小點其實就是比較大顆的天然竹纖維，每個竹纖維餐盤都會有這種磨砂顆粒，是正常現象，完全不會影響使用及安全！

Q2：為什麼Reale餐具要使用生物質(biomass)作為原料,跟一般的塑料(plastice)有什麼差別？
Reale採用生物塑料有以下幾個原因：
(1) 高度安全,不會釋放出三聚氰胺等有毒物質
(2) 輕巧不易碎
(3) 環保，對生態環境無害

Q3：什麼是生物塑料(biomass plastic)？
生物塑料產品是指由生物質製成的產品 ，生物質包括木頭纖維的竹子、玉米澱粉、或是米、麥等。由這些原料製成的產品最終會被微生物分解成二氧化碳和水，不會產生有害的氯，這是和傳統由石油製成的塑膠最大的差異。

Ｑ4: 為什麼要用竹子當作Reale的原材料？
(1) 竹子具有抗菌、防霉、消毒、保鮮的特性
(2) 竹纖維是可溶解於水中的
(3) 竹子在耐久度、強度、與耐熱性有很好的表現
(4) 竹子本身可作為食物，傳統上也會使用竹子盛裝食物，或是作為筷子等食具